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Demander une aide pour les soins

  • Description des services

    Vous souffrez d'une perte d'autonomie ou de capacités pour des raisons de santé et vous avez donc besoin de l'aide d'autrui ? Dans ce cas, vous avez droit à une aide aux soins dans certaines circonstances.

    Si vous êtes couvert par une assurance dépendance, c'est d'abord votre caisse d'assurance dépendance compétente ou votre compagnie d'assurance dépendance privée, qui gère l'assurance dépendance privée obligatoire, qui est responsable de la prise en charge des frais de soins. Toutefois, l'assurance dépendance ne couvre les frais que jusqu'à certains plafonds, selon le type de prestation.

    Si vous n'êtes pas en mesure de prendre en charge les frais restants, des prestations d'aide sociale, comme l'aide aux soins, peuvent être envisagées.

    Vous pouvez également avoir droit à l'aide pour les soins de longue durée si vous n'avez pas droit à l'assurance dépendance, par exemple si vous n'êtes pas assuré pour les soins de longue durée ou si la dépendance est susceptible de durer moins de 6 mois.

    La raison de la nécessité de soins peut être une atteinte physique, cognitive ou psychique ou encore des charges ou exigences liées à la santé que vous n'êtes pas en mesure de compenser ou de gérer vous-même.

    La demande d'aide aux soins doit être faite auprès de l'organisme d'aide sociale compétent.

    • Si votre caisse d'assurance dépendance a déjà statué sur votre niveau de dépendance, l'organisme d'aide sociale est lié par cette décision. La condition est que cette décision soit basée sur des faits qui doivent être pris en compte dans les deux décisions.
    • Si la caisse d'assurance dépendance n'a pas pris de décision concernant votre niveau de dépendance, l'organisme d'aide sociale peut intervenir lui-même s'il y a urgence. L'organisme d'aide sociale peut alors mandater d'autres experts ou le service médical pour l'aider à prendre sa décision.

    Vous ne pouvez bénéficier de l'aide aux soins que si vos revenus et votre patrimoine ainsi que ceux de votre époux(se) ou partenaire, après avoir subvenu à vos besoins et à d'autres besoins généraux, ne suffisent pas à couvrir les frais non couverts liés aux soins. Les enfants et les parents à charge ne sont tenus de rembourser les frais que si leur revenu annuel brut est supérieur à 100.000 EUR.

    Vous avez droit aux prestations suivantes dans le cadre de l'aide aux soins :

    En niveau de soins 1 :

    • Matériel de soins
    • Mesures d'amélioration du cadre de vie
    • applications de soins numériques
    • soutien complémentaire pour l'utilisation d'applications de soins numériques
    • Montant de l'allègement

    Dans les niveaux de soins 2 à 5 :

    • des soins à domicile sous forme de :
      • Allocation de soins
      • l'aide aux soins à domicile
      • Soins de remplacement
      • Matériel de soins
      • Mesures d'amélioration du cadre de vie
      • autres prestations
      • applications de soins numériques
      • un soutien complémentaire pour l'utilisation d'applications de soins numériques
    • les soins semi-hospitaliers, c'est-à-dire les soins de jour ou de nuit dans un établissement de soins de jour ou de soins de nuit
    • les soins de courte durée, c'est-à-dire les soins temporaires en hospitalisation complète, lorsque les soins sont en principe dispensés à domicile
    • Montant de l'allègement
    • les soins résidentiels, c'est-à-dire les soins permanents en hospitalisation complète

    L'autorité compétente examine votre dossier. Si les conditions requises sont remplies, l'aide aux soins vous sera accordée.

  • Déroulement de la procédure

    Vous recevez l'aide aux soins au plus tôt à partir du moment où l'institution d'aide sociale compétente a connaissance du fait que les conditions d'octroi des prestations sont remplies.

    • En tant que personne assurée pour la dépendance, vous vous adressez d'abord à votre caisse d'assurance dépendance compétente ou à votre compagnie d'assurance dépendance privée qui gère l'assurance dépendance privée obligatoire.
    • La caisse d'assurance dépendance ou l'entreprise d'assurance dépendance mandate le
      • le service médical (MD) ou
      • d'autres évaluateurs indépendants ou,
      • si vous avez une assurance privée, Medicproof, afin d'établir une expertise sur l'existence d'une dépendance et sur le degré de dépendance, et de clarifier les prestations auxquelles vous avez droit et leur montant.
    • Si ces prestations ne sont pas suffisantes ou si vous n'avez droit à aucune prestation, demandez l'aide aux soins à l'organisme d'aide sociale compétent. Cela s'applique également si vous n'êtes pas couvert par une assurance dépendance.
    • Vous y serez conseillé et pourrez informer l'organisme d'aide sociale de vos besoins en matière de prestations.
    • L'organisme d'aide sociale vérifie les documents que vous lui fournissez ainsi que vos revenus et votre patrimoine et, le cas échéant, ceux de votre conjoint ou partenaire. Pour les personnes dépendantes mineures et non mariées, les revenus et le patrimoine de leurs parents sont pris en compte.
    • Si toutes les conditions sont remplies, vous recevrez une décision d'octroi.
  • Conditions préalables

    • Vous êtes atteint dans votre autonomie ou vos capacités pour des raisons de santé, de sorte que vous avez besoin de l'aide d'autrui. Cela signifie que vous avez des déficiences physiques, cognitives ou psychiques ou des charges ou exigences liées à votre état de santé que vous ne pouvez pas compenser ou gérer vous-même.
    • La dépendance doit être au moins aussi grave que celle qui donne lieu à l'attribution d'un niveau de soins défini par la loi. Cela signifie que vous devez avoir au moins un niveau de dépendance 1. Pour les personnes dépendantes de niveau 1, l'aide aux soins ne prévoit toutefois que des prestations limitées. En revanche, les personnes dépendantes de niveau 2 à 5 y ont pleinement accès.
    • Vous et votre conjoint ou partenaire non séparé ne disposez pas de revenus ou de patrimoine suffisants pour couvrir les frais de soins.
  • Quels sont les frais applicables ?

    Il n'y a pas de frais.

  • Quels sont les délais à respecter ?

    Aucun délai n'est fixé par la loi. Toutefois, il est conseillé de faire une demande d'aide à la dépendance avant d'entrer dans une maison de retraite ou de bénéficier de prestations de soins à domicile, ou du moins de faire part de vos besoins au préalable. En effet, les prestations d'aide sociale, y compris l'aide aux soins, ne commencent à être versées que lorsque l'organisme d'aide sociale ou les organismes qu'il a mandatés ont connaissance du fait que les conditions d'octroi de la prestation sont remplies.

  • Durée de traitement

    La décision relative à la demande est prise dans les meilleurs délais. Le délai de traitement dépend notamment de l'exhaustivité des informations et des justificatifs requis.

  • Base juridique

  • Informations complémentaires

  • Texte court

    • Aide aux soins de longue durée
    • la personne dépendante doit avoir une perte d'autonomie ou de capacités physiques, cognitives ou psychiques liée à son état de santé et doit donc avoir besoin de l'aide d'autrui (au moins le niveau de soins 1 ; le cas échéant, le niveau de soins est déterminé sur demande)
    • la personne dépendante et son conjoint ou partenaire non séparé ne disposent pas de revenus ou de patrimoine suffisants pour couvrir eux-mêmes les frais de soins encourus, qui ne sont pas pris en charge par l'assurance dépendance
    • pour les mineurs non mariés nécessitant des soins, les revenus et le patrimoine des parents sont pris en compte
    • la personne dépendante ne doit pas recevoir de prestations de même nature au titre d'une autre législation
    • compétente : Organisme d'aide sociale
  • Typage

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Aide à l'accessibilité

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